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Política de privacidade
| Comprometimento
A RATIO Consultoria está comprometida com a segurança e proteção dos seus dados. Para nós, a privacidade de suas informações é algo estratégico e de grande importância.
Este documento define como nós tratamos os dados pessoais de nossos clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros e toda nossa conformidade com as leis e regulamentações vigentes. Além disso, esta Política de Privacidade também estabelece quais informações são coletadas de nossos usuários e ao tratamento das informações geradas no acesso ao nosso website.
! Fontes de dados
O tipo e a quantidade de informação coletada varia conforme o canal utilizado pelo usuário para contatar a Ratio e Faber Consultoria Ltda:
Este documento define como nós tratamos os dados pessoais de nossos clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros e toda nossa conformidade com as leis e regulamentações vigentes. Além disso, esta Política de Privacidade também estabelece quais informações são coletadas de nossos usuários e ao tratamento das informações geradas no acesso ao nosso website.
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Website: informações fornecidas nos formulários de captura;
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Navegação: "cookies" coletados por meio do navegador;
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Redes sociais: a partir de interações do usuário como nossa empresa no Instagram, Facebook, LinkedIN e Whatsapp;
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Landing pages: informações fornecidas para download de materiais informativos como ebooks, artigos etc;
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Prospecções comerciais: informações obtidas a partir de visitas, feiras e eventos.
| Dados solicitados
Diferentes tipos de dados podem ser solicitados como, por exemplo: nome, telefone, e-mail corporativo, celular, cargo, nome empresa, segmento, cnpj, faturamento mensal, quantidade de funcionários e "cookies". Contudo, outras informações poderão ser compartilhadas conosco conforme o desejo e voluntariedade da fonte. A seguir: detalhamos a finalidade de cada dado coletado:
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Website: informações fornecidas nos formulários de captura;
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Nome: Importante para identificarmos e sabermos como chamá-lo;
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Navegação: "cookies" coletados por meio do navegador;
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Redes sociais: a partir de interações do usuário como nossa empresa no Instagram, Facebook, LinkedIN e Whatsapp;
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Landing pages: informações fornecidas para download de materiais informativos como ebooks, artigos etc;
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Prospecções comerciais: informações obtidas a partir de visitas, feiras e eventos.
Cabe destacar que seja qual for o canal utilizado para nos contatar - Redes Sociais ou Website - sempre zelaremos pela sua privacidade e segurança no arquivamento e tratamento desses dados, restritos à nossa empresa e a pessoas específicas.
| Direitos dos usuários
Consideramos "usuários" aquelas pessoas que, através de nossos canais, forneceram dados pessoais e de sua empresa. E dentro desse cenário, destacamos que, a qualquer momento, esse usuário pode optar por não divulgar esses dados, contudo, pode ser que alguns desses dados sejam necessários para se obter acesso a algum conteúdo que oferecemos. Além disso, esse "usuário" sempre terá direitos sobre a privacidade e proteção de seus dados.
Dessa forma, resumimos abaixo, com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os direitos desse "usuário":
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Direito de acesso;
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Direito de retificação;
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Direito de solicitar o bloqueio ou eliminação;
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Direito de restringir o processamento;
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Direito à revisão de decisão automatizada;
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Direito de oposição a um tratamento;
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Direito à explicação da lógica utilizada na coleta de dados;
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Direito de retirar o seu consentimento.
Aproveitamos para lhe trazer uma breve explicação sobre alguns desses direitos:
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Direito de acesso: permite que o usuário possa requerer cópia dos seus dados pessoais que possuímos;
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Direito de retificação: permite que o usuário possa nos requerer o ajuste ou correção de algum de seu dado pessoal, caso esteja incorreto ou impreciso. Contudo, promoveremos uma checagem para validarmos essas alterações;
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Direito de exclusão: permite ao usuário solicitar a exclusão de suas informações de nossa base de dados;
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Direito de solicitar o bloqueio ou eliminação: permite que o usuário nos solicite o processamento de seus dados nas seguintes situações: (i) se o usuário se opor ao uso de seus dados. Mas realizaremos prévia análise para verificar se termos motivos legítimos para usá-los; (ii) se o usuário quiser que realizemos ajustes, correções, nos dados; (iii) se o usuário precisar que seus dados sejam mantidos em nossa base de dados, mesmo não nos sendo mais úteis, conforme necessidade para se defender ou exercer um direito em ações legais;
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Direito de restringir o processamento: permite ao usuário nos solicitar o processamento de seus dados.
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Direito à revisão de decisão automatizada: o usuário tem o direito de pedir a revisão de uma decisão tomada, unicamente, com base no processamento e análise automatizada.
Para garantirmos esses direitos, poderá ser necessário requisitarmos informações complementares como, por exemplo, para comprovarmos a sua identidade. Dessa forma, garantimos que somente o próprio usuário terá acesso aos seus dados pessoais e que eles não sejam divulgados a qualquer outra pessoa.
Desde já, mantemos abertos todos os nossos canais caso haja alguma dúvida, sugestão ou reclamação sobre o tema em questão.
| Mudanças na Política de Privacidade
Uma vez que estamos sempre voltados ao aprimoramento de nossos serviços e à plena satisfação de nossos clientes e usuários, podem ocorrer mudanças em nossa Política de Privacidade sem prévio aviso. Dessa forma, recomendamos que você visite essa página com alguma frequência.
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